Question 1

Come inizia un progetto con Aroundigital?

Accepted Answer

Si parte sempre da un confronto strategico gratuito di 30 minuti: leggiamo il punto di partenza (obiettivi, canali attivi, dati, team, budget) e indichiamo le priorità reali. Solo dopo definiamo perimetro, deliverable e modalità di lavoro.

Question 2

Siete un'agenzia esecutiva o una consulenza?

Accepted Answer

Siamo una regia consulenziale che lavora anche sull'esecuzione. Definiamo strategia, roadmap, KPI e governance, e coordiniamo team interni e fornitori affinché le attività operative siano coerenti con gli obiettivi di business.

Question 3

Quanto tempo serve per vedere risultati misurabili?

Accepted Answer

Dipende dal punto di partenza. Di norma i primi 90 giorni servono a mettere ordine (priorità, tracciamento, KPI, quick win), i 180 a consolidare il sistema operativo, i 365 a scalare ciò che ha funzionato con evidenze numeriche.

Question 4

Lavorate solo a Milano o in tutta Italia?

Accepted Answer

Abbiamo base a Milano e lavoriamo con aziende in tutta Italia, oltre che con brand esteri che entrano nel mercato italiano. Il lavoro è ibrido: sessioni in presenza quando serve allineamento, remoto per la parte continuativa.

Question 5

Investiamo in marketing ma non sappiamo cosa funziona: da dove si parte?

Accepted Answer

Da una diagnosi: obiettivi di business, marginalità, customer journey, canali attivi, qualità dei dati e capacità di esecuzione. Il risultato è una roadmap 90/180/365 con priorità, owner, budget e KPI decisionali.

Question 6

Come si costruisce un budget marketing sensato?

Accepted Answer

Partendo dagli obiettivi commerciali e non dalla spesa storica: si allocano risorse per obiettivo (acquisizione, retention, brand, abilitazione), si definiscono soglie di test e si rivede l'allocazione a cadenza fissa sui dati.

Question 7

Quali KPI dovremmo davvero guardare?

Accepted Answer

Pochi e decisionali: costo di acquisizione sostenibile, valore del cliente nel tempo, tasso di conversione per fase, contributo del CRM alla revenue. Una dashboard serve a decidere cosa continuare, correggere o scalare.

Question 8

Vogliamo usare l'AI ma non sappiamo da dove iniziare: cosa consigliate?

Accepted Answer

Un readiness assessment su dati, processi, competenze e rischi, seguito dalla selezione di 2-3 use case ad alto valore e basso attrito. Poi policy, formazione e misurazione del beneficio prima di scalare.

Question 9

Serve una policy AI anche per una PMI?

Accepted Answer

Sì. Bastano poche regole chiare: dati utilizzabili, strumenti approvati, livelli di verifica sugli output, responsabilità e tracciabilità. È il minimo per usare l'AI in produzione senza esporsi a rischi.

Question 10

L'AI sostituisce il team marketing?

Accepted Answer

No: cambia il mix di attività. Riduce il tempo su produzione e analisi ripetitive e sposta valore su strategia, qualità, giudizio e relazione. Serve però un disegno dei processi, altrimenti aumenta solo il rumore.

Question 11

Le campagne funzionano tecnicamente ma non portano business: perché?

Accepted Answer

Quasi sempre perché sono scollegate da posizionamento, funnel, CRM e obiettivi commerciali. Una campagna può essere corretta nel canale e debole nel sistema: si interviene sul collegamento, non sul singolo annuncio.

Question 12

Il CRM lo usiamo poco e male: come si recupera valore?

Accepted Answer

Si riparte da segmentazione, qualità del dato e casi d'uso prioritari (nurturing, riattivazione, retention, customer development), con automazioni essenziali e KPI di contributo alla revenue.

Question 13

Come si organizza un backlog di test ed esperimenti?

Accepted Answer

Con ipotesi scritte, impatto atteso, effort, owner e criterio di successo definito prima del test. Gli esperimenti vanno prioritizzati e chiusi con una decisione: scalare, iterare o archiviare.

Question 14

Gestiamo più punti vendita: come si governa il marketing locale?

Accepted Answer

Con un modello di rete: linee guida centrali, kit di attivazione locale, presenza e reputazione presidiate, campagne territoriali misurabili e una dashboard che confronta le performance per location.

Question 15

Quanta autonomia lasciare ai singoli punti vendita?

Accepted Answer

Autonomia sull'esecuzione locale entro un perimetro definito dal centro: brand, offerta, budget e misurazione restano governati, mentre relazione e iniziative territoriali restano al punto vendita.

Question 16

Il nostro eCommerce cresce ma non è sostenibile: cosa guardiamo?

Accepted Answer

Marginalità per canale e per cliente, non solo fatturato: costo di acquisizione, frequenza di riacquisto, mix prodotto, resi e costi operativi. Spesso la leva è la retention, non più budget in acquisizione.

Question 17

Ha senso presidiare i marketplace oltre allo store proprietario?

Accepted Answer

Sì, se il ruolo è definito: i marketplace servono volume e scoperta, lo store proprietario serve margine, dato e relazione. Il rischio è usarli in concorrenza tra loro senza una strategia di prezzo e assortimento.

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